轻信商家承诺过后无法维权《新闻》

轻信商家承诺 过后无法维权

本想自己买的微型面包车是汽车下乡品牌,可享受到相应补贴,没想最终却泡了汤。11月8日,消费者刘先生向本报消费投诉联络站讲述了自己的遭遇。

刘先生讲,10月初,他花2万多元买了台汽车下乡品牌微型面包车,因自己是外省户口,他本想用宁安一户亲戚的名字买车的。可销售人员称,外省人在我市买汽车下乡品牌车,只需将相关手续寄回户口所在地财政部门就能享受到这笔补贴费。在他多次与销售人员确认后,决定用自己的名字买车。没想到的是,车买完了,补贴却迟迟没下来。

刘先生经打听得知,自己所在的省财政有规定,即异地买车不给补贴。当他再次找到汽车销售商时,得到了这样的答复:他的遭遇的确特殊,之前办过的类似情况都得到补贴了,他们也没有办法,而且,这笔补贴也到不了他们商家的腰包。因销售人员当初承诺的“同样能得到补贴”是口头协议,所以刘先生维权陷入了尴尬境地。

针对此现状,市消协相关负责人提醒说,遇到类似情况,消费者最好先向户口所在地财政部门问清楚再决定怎么办,不要仅凭商家的一面之词而轻易做决定。

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