信用卡被盗刷了该怎么办

前几天，在布谷新金融社群里，信用卡被盗刷的话题，引起谷粒们的热烈讨论。

信用卡被盗刷可以说很常见，有数据显示，2015年，中国信用卡数量超过4.3亿张，盗刷率超过5%，也就是说，差不多有2000多万张信用卡被盗刷过。

我身边的朋友也曾有过这样的经历，金额不是很大，再加上其他原因，最后钱终于没能追回来。

我们今天简单聊聊这件事。

如果信用卡被盗刷，我们能做些什么来挽回损失？

1、挂失

收到不是自己消费的短信提醒后，要第一时间联系银行客服人员，冻结信用卡。

2、ATM取款

挂失后，到最近的ATM机查询交易或者取款，证明信用卡还在你手里。

3、拿到信用卡账单

向银行客服要一份最新的账单，包含盗刷记录、取款交易明细（报案时用得到）。

账单最好由2名以上银行工作人员签字确认，并在材料上注明“上述材料经核对与系统内部数据一致”（以派出所要求为准）。

4、打印通话记录

如果是异地盗刷，则需要去运营商营业厅打印盗刷期间的通话记录，证明你的地理位置。

5、报警

信用卡诈骗案（冒用他人的信用卡）的立案追诉标准是5000元人民币以上。

另按相关规定，只要在居住地、开卡地、刷卡地、案发地四选一即可报案。

报案需要准备的材料：

本人身份证复印件

信用卡复印件

被盗刷交易的信用卡对账单或交易凭证

如是异地消费，需要提供被刷当日的手机详单或者证明本人位置的证明

如果派出所受理，将被盗用详细经过、信用卡发卡行、信用卡卡号、信用卡被盗刷明细等做笔录。

笔录完成后，派出所会出具报案回执单，拿好。

如果派出所不受理，要让派出所出具不予立案通知书，且盖章。

6、材料传回银行

将报案回执单（或不予立案通知书）、银行卡及身份证复印件等传真或者寄给银行，具体材料、地址等与银行客服确认。

7、联系商家

一般来说，接下来就是等银行的处理电话了。

但大家都懂，银行处理问题的时间一向可长可短，全看人品，能否追回资金还是未知。

所以，还可以根据账单上的商家名字，尝试联系商家。

知乎上有一位用户分享，他的信用卡在境外被盗刷了近1100美元，随后通过网络查询到了各个商家的联系方式，进行电话交涉，取消或冻结了订单，及时追回、冻结了大部分款项（比银行处理还快一步）。

这也说明，如果遇到这种问题，一定要积极、理智的想办法去解决，尽最大努力追回资金。

当然了，比追回盗刷款更重要的是，要做好防范。

比如：

尽量去银行柜台或者官网办理信用卡，以免泄漏自己的个人信息；

不要用生日、手机号做密码，密码不要过于简单；

保管好自己的身份证和银行卡，刷卡时，要亲眼看到对方刷卡，不要让卡离开你的视线；

签购单不要随便乱丢，没用了再撕碎扔掉；

信用卡上的卡号、有效期、安全码、签名等重要信息，谨防被别人拍到，也不要随便填写。

使用信用卡一定要开通短信或者微信提醒功能等。

说到这里，还要提一个真实的例子。一位谷粒提到，他认识的一个店主，从2月份，连续被盗刷信用卡，因为没绑定微信，没收到银行提醒，直到8月份才发现，损失超4万元。

最后，希望大家都不会遇到被盗刷，但如果遇到了，也不要惊慌，耐心、积极联系银行、警方、商家，尽力追回资金。

朋友们，你们遇到过信用卡被盗刷这种情况吗？最后解决了吗？

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