显瘦试衣镜暗藏猫腻店铺经营-【新闻】
导语:有消费者认为,商家使用'显瘦'、'显靓'试衣镜,提供的是一个不真实、不准确的消费环境,会诱使消费者做出错误的选择。如此一来,消费者与经营者之间的交易就不是在平等、自愿的条件下进行的,所以可以认为,经营者使用这样的试衣镜,侵犯了消费者的选择权。
一位奢侈的国王每天只顾着穿衣服,不管其他任何事。某天,他穿着两个骗子给他量身定制的“衣服”上街游行(实际上什么都没穿),没有人敢揭穿谎言,大家甚至还夸赞国王的“衣服”好看。最后,一个孩子天真的一句话“可是他什么衣服也没有穿呀”,才结束了这场闹剧。
这是安徒生童话《皇帝的新装》中的一个情节。如今,像这样的谎言,在生活中可能天天在上演。
前两天,家住城西的潘女士和朋友聊天时,说起一次买衣服的经历:“在商场试衣镜前,衣服显得非常合身;可回家后在自家镜子照,却发现又松又胖,明显不合身。”
试衣
镜真是“魔镜”吗?带着疑问,记者在杭州市区进行了调查、采访。
商家:不负责任一味夸顾客
“五一”小长假,许多人积压已久的消费愿望和能力,一下子爆发出来了。
前天下午,武林女装街某专卖店,顾客进进出出,几位爱美的姑娘在挑选自己中意的夏装。
浙江大学学生林林就是其中一个。身高168厘米的林林,想买一件白衬衫。
她拿了一件领口系着蝴蝶结的白色衬衫,穿上后,从镜子里看效果不错。当她正自我欣赏时,服务员很贴心地游说她,“夏天到了,穿点浅色的衬衣会有清爽的感觉,很适合你!”
好看是好看,可林林走近试衣镜,仔细一瞧,内衣看得清清楚楚。“这衬衣穿出去是不是有点透了?”她问。“只隐隐约约看到一点点,不算透!要不,你可以在外面套一个小马甲,我给你拿个套在外面!”说完,小马甲已经拿了过来。
“你看,这样就不怕透了,而且穿上小马甲又是另外一种气质了!”加上小马甲后,果然不透了,只是小马甲比衬衣还贵。不过,在试衣镜里看起来,这样的搭配,林林觉得还不错。最后她花528元钱买下了这个套装。但是回去后,她却大呼上当――穿上后实际效果并不是很好!同学们都说她“你什么眼光啊”。
林林觉得,当时真不该就信了服务员的恭维。
揭秘:试衣镜成了“哈哈镜”
除了像导购员误导消费者外,服装市场最让人不放心的可能就是试衣镜了。
“我每次在商场试穿新衣服时,总以为自己减肥成功,因为在试衣镜里发现自己变苗条了。”家住古荡附近的王女士就碰到过这样的情况,“但把新衣服买回家后,看到丈夫、女儿的表情,我就知道自己错了,看走眼了。若想退,商家常以‘不涉及质量问题的退货不接受’等理由拒绝。最终,这些新衣服大多留在衣柜里成了摆设……”
对此,记者以开服装店需采购大量试衣镜为由,联系上了做试衣镜生意的陈先生。“同款试衣镜有80多元和150多元两种,随你选择。”陈先生直言,贵的那种是“特意加工过的”。他说,“用这样的镜子,服装生意会更好。”但对其材质和制作工艺,他却守口如瓶。
“其实,试衣镜的‘神奇’效果,就跟‘哈哈镜’一样。试衣镜不过是利用了简单的光学原理。”浙江大学光学工程专业某博士解开了试衣镜的“玄机”。她说:“人们日常使用的镜子都是平面镜,而那些能把人显瘦的试衣镜,实际上是凹凸幅度较小的曲面镜,镜面略微凹进点幅度,照镜子的人就显得修长。一般人根本看不出其中的玄机!”
据了解,除了这种试衣镜本身的“特殊加工”外,试衣镜的摆放位置也很讲究。将宽度较窄的长方形镜子按照一定角度倾斜靠在墙上,人的上身与下半身在镜子里的比例不一样,视觉上就会产生下半身显得较长的效果,也能达到“显瘦”的目的。
律师:此类做法误导消费者
有消费者认为,商家使用“显瘦”、“显靓”试衣镜,提供的是一个不真实、不准确的消费环境,会诱使消费者做出错误的选择。如此一来,消费者与经营者之间的交易就不是在平等、自愿的条件下进行的,所以可以认为,经营者使用这样的试衣镜,侵犯了消费者的选择权。
北京市国纲律师事务所杭州分所律师郑山山认为,这种“掩耳盗铃”的把戏,在某种程度上属于误导消费行为。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在接受服务或购买商品时,经营者必须向其提供商品相关的真实信息。他提醒消费者:“对销售人员的推荐,你得悠着点,擦亮眼睛。”
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