市广播电视台声屏网互动 软环境建设接地气传民意

天健网消息（陈笑梅 记者 韩晓菲）日前，市软环境建设年活动领导小组办公室副主任、市监察局副局长王文杰率市软环境建设督查组，对大连广播电视台开展软环境建设年活动情况进行调研，督查组对大连广播电视台开展软环境建设年活动给予充分肯定，对广播电视台为全市软环境建设“接地气、传民意、彰成效”的新闻宣传工作给予高度评价。

全市开展软环境建设年活动以来，大连广播电视台党委高度重视，认真研究，科学筹划，精心部署，严格检查，将软环境建设工作与全台中心工作紧密结合ISO标准防护垫圈资料，与日常宣传工作紧密结合，切实以转变工作作风为主线国标螺钉，以强化制度落实和监督检查为抓手，以提高群众满意度为标准，不断促进制度化建设，不断改善宣传环境，不断提高新闻报道力和新闻传播力，“说实话、办实事、求实效”已蔚然成风，媒体喉舌意识、宗旨意识、服务意识得到了进一步彰显，在大力推进全台广电事业改革与发展的同时，为服务全市软环境建设年活动提供更加有力的媒体支撑与舆论保障。

大连广播电视台充分发挥声屏网融合的媒体优势，努力将软环境建设年宣传工作做活、做好、做细、做精、做透。一是动态跟踪，及时传递软环境建设最新消息。按照活动进程，大连广播电视台及时、大篇幅地对“宣传发动、查摆梳理问题、落实整改措施”等各阶段开始的消息进行报道，通过在重要版面、集群播发的方式，大力宣传我市各地区、各部门、各单位以提高效能为重点，在查摆问题中延伸职能，积极为百姓排忧解难,使政府的惠民项目真正普惠于民，提升群众幸福感的有力举措。二是专题报道，及时呈现软环境建设的亮点和成效。大连广播电视台突出广播电视新闻特色，通过在《大连新闻》、《大连全新闻》、《新广早新闻》等节目中开设专栏《软环境 硬道理》，集中报道全市软环境建设年活动开展情况。报道中，记者深入一线，通过面对面采访，以大量的同期声，真实呈现软环境建设开展情况及其带给民众看得见、摸得着的变化。截至目前，《软环境 硬道理》专栏共发稿360余篇，并适时配发高水准的评论，引起社会各界强烈反响。三是形式多样，不断将软环境建设年报道引向深入。在报道过程中，广播和电视记者联合行动，按照“走基层、转作风、改文风”的要求，深入基层，深入群众，了解群众呼声，选取典型事例，采制了大量深入一线、直面百姓的新闻素材，通过专题报道、简讯、及时快讯、专家点评、百姓访谈等方式，通过荧屏和电波，更直观、更生动地展现全市软环境建设年活动工作成效，营造出浓郁的宣传舆论氛围。四是特色宣传，助力相关单位提升服务水平。大连广播电视台依托各战线记者相对熟悉战线的优势，及时报道各单位好作法、好经验。例如新闻广播充分发挥广播特点，积极策划宣传活动，在“315消费者日”期间，联合市工商局、市质检局、市消协等部门举办消费维权特别直播节目，现场受理、解答听众消费诉求；在每周一至周五，与市食品药品监督局、市税务局合作开办《食品药品监管之声》、《税收播客堂》栏目，宣传相关政策法规，面对面解答市民和企业切身关注的问题。这些活动的开展，拉近了相关部门与市民群众的距离，拓展了相关部门的服务半径，很好地配合了软环境建设年活动的开展，受到听众广泛赞誉，提升了软环境建设年活动宣传报道的吸引力与影响力。五是搭建民意网的民声沟通平台，畅通社情民意。大连广播电视台倾力打造大连民意网，搭建起市委、市政府畅通民意、服务群众的网络平台。在全市开展软环境建设年活动中，民意网每天都会接到市民1000余条咨询、投诉、意见和建议的帖文。为了让提交意见建议的市民得到满意答复，大连广播电视台抽调精兵强将组成专门的队伍，负责民意网的技术维护和内容建设，实行24小时工作制，坚持帖文当天审核，当天处理。

今年1至4月，民意网点击率从0累计达到78万人次，4至8月，点击率从78万达到250万人次。截至8月22日，民意网共收到网民留言23497条，回复网民留言22562条，回复率达到95%，满意率达到90%以上。