全网通倒逼运营商补贴模式变革

发布时间：2020-02-11 08:14:50 阅读：次来源：白酒厂家

不必换个号码就得换手机，一部手机“通吃”全部网络制式——用户对手机全网通的这一愿望在4G时代逐渐成为现实。近一段时间以来，苹果iPhone 6 Plus、华为Mate 7、酷派大神F2等多款全网通产品热销，全网通手机越来越成为主流发展趋势，意味着终端网络制式的差异将不再明显，这也将新的挑战摆在了电信运营商面前，而运营商准备好了吗？

全网通手机成主流趋势

一般来说，全网通手机是指一款手机能够同时支持三大运营商的2G/3G/4G网络，其最显著的特征就是支持多频段，也就是说用户不需要更换手机即可更换电信运营商。

随着智能手机市场的竞争不断加剧，全网通也成为终端厂商实现产品差异化的重要手段，这一词语也频繁使用在厂商为新产品营销造势活动中。去年9月，苹果开放版本的iPhone 6/6 Plus面市，带动了全网通终端的热潮。

随后，一系列打着全网通旗号的新产品亮相，如华为旗舰产品Mate 7、中兴nubia Z7、酷派铂顿手机……尤其值得一提的是，在厂商不断发力下，全网通4G手机的价格门槛已降至千元以内，如全网通手机酷派大神F2的市场售价仅899元。

除了终端厂商，运营商自身也在不同程度地推动多模多频手机的发展。前不久，三大运营商相继举行了自己的全球产业链大会，中国移动表示将支持多模多频推动TDD技术普及，并提出了到今年底累计发展2.5亿4G用户、终端销售达2亿部的目标。无独有偶，中国电信则宣布实行“卓越100”计划，将斥160亿元巨资打造100款精品4G手机，拉动2015年全年销售手机突破1亿部。

而在此之前，中国联通则发布了“双4G”新计划，计划2015年销售1亿部4G终端，并将对4G终端提供50亿元专项补贴。

需要指出的是，在3G时代，三大运营商处于“各自为政”状态：中国移动TD-SCDMA、中国联通WCDMA、中国电信CDMA 2000，再加上芯片制造成本较高，因此消费者在市场上接触的终端大多也只能支持一种3G网络制式。然而，这种单一模式终端的局面在LTE 4G时代将迎来改变，三大运营商均获得了TD-LTE牌照，而FDD LTE牌照向三大运营商同时发放的可能性也很大，可以预见，未来三家运营商在网络制式上的发展是趋同的，全网通手机将成为发展趋势。

三大电信运营商态度不一

全网通手机渐成主流，对广大用户来说，显然将降低使用门槛，尤其在三大运营商之间转网将会相对简单便捷，出国旅游时也可以一部手机走天下。

尽管对用户而言是个利好消息，但全网通手机涌现，对运营商来说却是个新的挑战。

“全网通终端的发展，将进一步削弱运营商对终端的掌控力度，运营商所拥有的终端制式上的优势也将不复存在。”赛立信通信研究部研究员曹先震如是说。

由于三大运营商在4G网络建设方面并不同步，因此对全网通手机也有着不同的态度。其中，中国电信最为积极，个中原因不难理解。受制于网络制式的演进技术，中国电信采用的3G网络为CDMA 2000，步入4G时代，中国电信只能向FDD LTE演进，按照监管部门要求，中国电信将采用FDD LTE与TDD LTE混合组网的模式，技术难度相对中国移动、中国联通更大。尤其是FDD LTE牌照迟迟不落地，尽管中国电信已获批在56个城市开展FDD试验网，但很难放开拳脚，从过去TD-LTE商用一年里中国电信用户数不断流失、3G用户增长放缓可见一斑。在这种情况下，中国电信寄望于全网通终端，并在其营销中高举全网通大旗，以期借此带动用户规模的增长。

与中国电信一样，中国联通也面临着FDD靴子难落地的尴尬，甚至也在一定程度上受到了中国移动4G发展的冲击，因此对全网通终端也较为积极。中国联通和中国电信大力销售开放版的iPhone 6/6 Plus，以此维系高端用户，不过中国联通在其营销中并未采用“全网通”一词，而是“双4G”，强调其采用FDD与TDD混合组网，尤其是FDD为国际最为主流的4G网络制式。

相比之下，中国移动抢跑4G一年多，4G信号覆盖和网速不断拓展和优化，越来越拉开对联通和电信的优势，因此对全网通的态度则显得最为冷淡，在其广告宣传中几乎很少用到“全网通”字眼，甚至在部分4G终端甚至还通过硬件或软件进行网络模式屏蔽，使用户无法使用联通和电信的网络。

专家指出，屏蔽网络模式这种“霸道”的方法终究不是长久之计，全网通终端的发展将给运营商带来更大的市场压力，运营商必须从资费标准、补贴方式、服务等其他方面寻求解决方案。

经营补贴方式变革成关键

相比传统的单一模式终端，全网通手机能够满足消费者的普遍需求，拥有更大的市场吸引力。在这种大趋势下，终端产品未来将不再是运营商之间竞争的核心差异化竞争力所在，未来运营商的比拼将转移或集中在网络信号、速率、资费、内容服务等方面。

曹先震指出，运营商要应对全网通带来的挑战，就要转变以往“通过高额终端补贴拉动用户增长的模式，将运营重心向套餐合约、新型补贴模式、内容、服务体验等转移”，逐步培养用户的满意度和忠诚度。

就终端补贴来看，一直以来，运营商向手机厂商集采定制自家网络制式的终端，并不惜斥巨资给予各级渠道商以高额补贴，以此提高各级渠道销售的积极性和热情，由此拉动用户规模的增长。就在前不久，国资委要求三大运营商大幅降低营销支出，根据测算，三大运营商三年里将至少减少营销费用400多亿元，这被业界解读为终端补贴额将减少。随着全网通手机日益盛行，运营商对终端的掌控力在削弱，单纯给予终端补贴和话费补贴将难以奏效，更重要的是在内容服务上下一番功夫，改变思路。

全网通手机时代下，合约套餐将成为运营商重要品牌认知符号，换句话说，用户选择网络服务的第一直接要素便是谁能提供更具吸引力的套餐资费方案。事实上，在电信行业变革浪潮以及虚拟运营商的搅局下，三大运营商都在向流量经营转型，在原有的电信资费方案基础上进行创新，增加“流量不清零”、“一卡双号”、零月租等新业务，同时与互联网企业、App服务提供商等合作，尝试应用定向流量包等业务模式。在全网通渐居主流趋势下，对运营商业务模式创新的考验将更加严峻，如何进行运营与服务的创新将成为三大运营商抢夺市场优势地位的最关键因素。